Condiciones de contratación

Condiciones Generales de Contratación de aplicación a las modalidades de pago de SalusOne

SalusOne es una plataforma accesible mediante el sitio web alojado en www.salusone.app (el “Sitio Web”) y mediante la aplicación móvil denominada SalusOne Enfermería (la “App”) de las que es titular PRESCRIPCIÓN ENFERMERA, S.L. (en adelante, “PRESCRIPCIÓN ENFERMERA”), con domicilio social en Carretera Bilbao-Plencia 31, oficina 111, 48950 Erandio, Bizkaia, España., con CIF número B-95728879 y dirección de correo electrónico info@salusplay.com.

A través de SalusOne, PRESCRIPCIÓN ENFERMERA ofrece a sus usuarios (los “Usuarios”) el acceso a determinados contenidos formativos dirigidos a profesionales de la enfermería y, en general, a profesionales sanitarios.

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto recoger los términos y condiciones establecidos por PRESCRIPCIÓN ENFERMERA, S.L., titular de SalusOne, que regirán el alta del Usuario en las modalidades de pago de SalusOne y, en general, la relación establecida entre los Usuarios y PRESCRIPCIÓN ENFERMERA en relación con SalusOne.

En cualquier caso, la utilización de los servicios de SalusOne ofrecidos a través del Sitio Web o de la App por sus Usuarios implica la aceptación expresa de los términos recogidos en el Aviso Legal y Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad y Cookies. Adicionalmente, la suscripción a cualquier modalidad de SalusOne que exigiera el abono de una contraprestación económica por parte del Usuario queda sometida a lo estipulado en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Tipos de Servicios

Los servicios ofrecidos por SalusOne a sus Usuarios variarán en función de la modalidad de registro que cada uno de éstos hubiera seleccionado en cada momento. Así, en función de cada una de ellas, mediante el pago del precio correspondiente en su caso, el cual se indicará en el Sitio Web y en la App, el Usuario dispondrá de acceso a las siguientes áreas y contenidos de SalusOne:

Modalidad Free:

Los Usuarios registrados en la Modalidad “Free” de SalusOne tendrán acceso a las áreas de la plataforma siguientes en las condiciones que se indican:

Área Cuídate: Los Usuarios podrán acceder a los contenidos formativos incluidos en las diferentes secciones dirigidos al cuidado de los profesionales sanitarios que sean de acceso gratuito. Estos contenidos podrán ser actualizados, modificados, ampliados o retirados sin previo aviso a criterio exclusivo de PRESCRIPCIÓN ENFERMERA. Asimismo, podrá habilitarse, si así lo decidiera PRESCRIPCIÓN ENFERMERA, la posibilidad de que el Usuario reciba todo o parte de los contenidos ofrecidos en este apartado en su correo electrónico. Los Usuarios podrán acceder a las secciones Mis primeras recetas, Mis primeros Entrenos y a los vídeos incluidos en la sección Iniciándome en el Bienestar Emocional. También podrán asistir a los webinars de alimentación saludable, de bienestar emocional y de ejercicio físico mientras se estén emitiendo en directo.

Área Cuida: Los Usuarios podrán plantear y obtener una respuesta sobre dudas administrativas y de diplomas a través de la sección Pregunta. Los Usuarios podrán acceder a una guía de planes de cuidados estandrizados y a diferentes calculadoras clínicas. Asimismo, podrá habilitarse, si así lo decidiera PRESCRIPCIÓN ENFERMERA, la posibilidad de que el Usuario reciba todo o parte de los contenidos ofrecidos en este apartado en su correo electrónico.

Área Aprende: El Usuario tendrá acceso a contenidos audiovisuales de carácter formativo del sector sanitario incluyendo la sección Píldoras de Conocimiento, Biblioteca Audiovisual y Ayuda TFG ofrecidos en esta área de SalusOne. El Usuario podrá asistir a los webinars de conocimiento mientras se estén emitiendo en directo.

Área Fórmate: El Usuario podrá visualizar, total o parcialmente, los cursos online con acreditación CFC (es decir, con asignación de Créditos de Formación Continua, según se indica más adelante) que estuvieran disponibles para los Usuarios de las Modalidades Premium o Premium Plus de SalusOne. Los cursos comprenderán, entre otras, materias relacionadas con salud digital, gestión, farmacología, investigación, enfermería basada en evidencias, lactancia materna, quirófano y anestesia, cuidados intensivos, etcétera. El acceso a dichos cursos estará condicionado al alta y correspondiente pago, en su caso, de la modalidad Premium o Premium Plus por parte del Usuario. No obstante, PRESCRIPCIÓN ENFERMERA podrá permitir puntualmente la realización de cursos a los Usuarios registrados en la Modalidad Free, sin que por ello esté garantizado que se otorgue la acreditación CFC a los Usuarios de esta modalidad.

Modalidad Premium:

Los Usuarios registrados en la Modalidad “Premium” de SalusOne tendrán acceso a las áreas de la plataforma siguientes:

Área Cuídate: Los Usuarios podrán acceder a los contenidos formativos incluidos en las diferentes secciones dirigidos al cuidado de los profesionales sanitarios que sean de acceso premium, como los programas de alimentación saludable, gimnasio virtual y bienestar emocional. Estos contenidos podrán ser actualizados, modificados, ampliados o retirados sin previo aviso a criterio exclusivo de PRESCRIPCIÓN ENFERMERA. Asimismo, podrá habilitarse, si así lo decidiera PRESCRIPCIÓN ENFERMERA, la posibilidad de que el Usuario reciba todo o parte de los contenidos ofrecidos en este apartado en su correo electrónico.

Área Cuida: Los Usuarios podrán realizar preguntas relacionadas con cuestiones prácticas de carácter profesional relacionadas con el sector de la enfermería y, en general, con el ámbito sanitario. Las preguntas de los Usuarios serán respondidas por un equipo de profesionales expertos en diferentes ámbitos. Los Usuarios podrán realizar un número ilimitado de consultas. Los Usuarios podrán acceder ilimitadamente a la base de datos de conocimientos de la guía de administración de fármacos, a la base de datos de planes de cuidados y a determinadas calculadoras clínicas. El usuario podrá acceder ilimitadamente a la sección formativa de Infografías Científicas.

Área Aprende: El Usuario tendrá acceso ilimitado a contenidos audiovisuales de carácter formativo del sector sanitario y, en particular, del Ámbito de la enfermería ofrecidos en esta área de SalusOne.

Área Fórmate: El Usuario tendrá acceso al número de cursos online mensuales con acreditación CFC (es decir, con asignación de Créditos de Formación Continua, según se indica más adelante) que PRESCRIPCIÓN ENFERMERA determinara, a su exclusivo criterio, en cada momento. El acceso a dichos cursos, con el límite máximo de un curso por mes natural estará condicionado al alta y correspondiente pago, en su caso, de la modalidad Premium por parte del Usuario.

Tal y como se indica más adelante en las presentes Condiciones, el alta o registro en la Modalidad Premium se llevará a cabo por meses, contados de fecha a fecha desde el día en que se produjera el registro del Usuario. El pago del precio correspondiente al registro en la modalidad Premium se hará por adelantado a través de una tarjeta de crédito o débito, conforme al mecanismo establecido en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones, de manera que el pago del precio se realizará por períodos completos, sin que en caso de que el Usuario deseara dar de baja su registro PRESCRIPCIÓN ENFERMERA esté obligada a la devolución de importe alguno. Asimismo, se informa al Usuario de que, una vez vencido cada uno de los períodos contratados, se procederá de forma automática a la renovación el registro y al cobro de la mensualidad correspondiente, salvo que el usuario desde su perfil personal accesible desde la dirección https://www.salusone.app/usuario proceda a la cancelación de la suscripción, haciendo click en el apartado “Cancelar Suscripción”.

Modalidad Premium Plus:

Los Usuarios registrados en la Modalidad “Premium Plus” de SalusOne tendrán acceso a las áreas de la plataforma siguientes:

Área Cuídate: Los Usuarios podrán acceder a los contenidos formativos incluidos en las diferentes secciones dirigidos al cuidado de los profesionales sanitarios que sean de acceso premium, como los programas de alimentación saludable, gimnasio virtual y bienestar emocional. Estos contenidos podrán ser actualizados, modificados, ampliados o retirados sin previo aviso a criterio exclusivo de PRESCRIPCIÓN ENFERMERA. Asimismo, podrá habilitarse, si así lo decidiera PRESCRIPCIÓN ENFERMERA, la posibilidad de que el Usuario reciba todo o parte de los contenidos ofrecidos en este apartado en su correo electrónico.

Área Fórmate: El Usuario tendrá acceso ilimitado a la totalidad de cursos online con acreditación CFC (es decir, con asignación de Créditos de Formación Continua, según se indica más adelante) que estuvieran disponibles en SalusOne, si bien PRESCRIPCIÓN ENFERMERA podrá establecer los límites que considere oportunos en cada momento respecto del número de cursos que podrán realizarse simultáneamente. Los cursos comprenderán, entre otras, materias relacionadas con salud digital, gestión, farmacología, investigación, enfermería basada en evidencias, etcétera. El acceso a dichos cursos estará condicionado al alta y correspondiente pago, en su caso, de la modalidad Premium Plus por parte del Usuario.

Tal y como se indica más adelante en las presentes Condiciones, el alta o registro en la Modalidad Premium Plus se llevará a cabo por períodos anuales contados de fecha a fecha desde el día en que se produjera el registro del Usuario. El pago del precio correspondiente al registro en la modalidad Premium Plus se hará por adelantado a través de una tarjeta de crédito o débito, conforme al mecanismo establecido en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones, de manera que el pago del precio se realizará por períodos completos, sin que en caso de que el Usuario deseara dar de baja su registro PRESCRIPCIÓN ENFERMERA esté obligada a la devolución de importe alguno. Asimismo, se informa al Usuario de que, una vez vencido cada uno de los períodos contratados, se procederá de forma automática a la renovación el registro y al cobro de la mensualidad correspondiente, salvo que el usuario desde su perfil personal accesible desde la dirección https://www.salusone.app/usuario proceda a la cancelación de la suscripción, haciendo click en el apartado “Cancelar Suscripción”.

Los cursos online que SalusOne pone a disposición de los Usuarios en las modalidades “Premium” y “Premium Plus” tienen asignados una serie de Créditos de Formación Continua (“CFCs”), conferidos por el Consejo Vasco de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias. Dicho Consejo ostenta la potestad para conferir los CFCs a los distintos cursos, pudiendo variar el número de CFCs asignados a cada uno de ellos en sus distintas ediciones. Como consecuencia, PRESCRIPCIÓN ENFERMERA informa a los Usuarios de que los CFCs anunciados en SalusOne en relación con cada curso pueden haber variado de una edición a otra. Por tanto, el número de CFCs que figura en SalusOne en relación con cada curso queda sujeto a modificaciones en virtud de las decisiones que al respecto pueda adoptar el Consejo Vasco de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias. Asimismo, se le informa de que puede usted ponerse en contacto con PRESCRIPCIÓN ENFERMERA a través de la dirección de correo electrónico info@salusplay.com para obtener más información al respecto.

Proceso de Registro previo

Para el uso de las funcionalidades y el acceso a los contenidos del Sitio Web o de la App de SalusOne se requiere el previo registro de los Usuarios, para lo cual deberán cumplimentar los formularios correspondientes y facilitar a PRESCRIPCIÓN ENFERMERA cuanta información y documentos les fueran solicitados en cada caso.

Requisitos a cumplir por el Usuario

El Usuario deberá ser una persona física, profesional del sector sanitario. El Usuario deberá cumplimentar el formulario de registro que se pone a su disposición en el Sitio Web con dicho propósito. A los efectos de un correcto registro, el Usuario deberá cumplimentar todos los datos y, en todo caso, de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies, cuya aceptación expresa por parte del Usuario constituye un requisito imprescindible para el correcto registro como Usuario.

En el supuesto de que el Usuario ya estuviera registrado, no deberá proceder de nuevo al proceso de registro previo, sino que, para el acceso al Sitio Web o a la App, así como para la realización de los cursos para los que estuviera facultado de conformidad con la modalidad de registro escogida, bastará con que se conecte haciendo uso de su dirección de correo electrónico y contraseña.

No obstante lo anterior, PRESCRIPCIÓN ENFERMERA podrá solicitar a los Usuarios registrados cualquier dato, información o documento adicional que entendiera que resulta necesaria para la realización de los cursos de formación y, en su caso, para el acceso a determinados contenidos de SalusOne.

Confirmación del registro

Tras la comprobación del correcto cumplimiento de todos los requisitos señalados en el apartado anterior, y en el menor plazo de tiempo posible, la plataforma SalusOne enviará un correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario en el que se informará a éste del cumplimiento de los requisitos antes señalados para registrarse y poder, si fuera el caso, realizar los cursos online para los que estuviera facultado en función de la modalidad de registro escogida.

Los Usuarios son los únicos responsables de la seguridad en el uso de su dirección de correo electrónico y de su contraseña, debiendo asegurarse de que no son empleados de forma fraudulenta en SalusOne, ni por los propios Usuarios directamente ni por ningún tercero.

Edición del perfil de Usuario

Una vez recibida la confirmación de registro de los Usuarios en el Portal, estos podrán acceder a su Cuenta en el Sitio Web y deberán completar su propio Perfil de usuario, introduciendo aquellos datos requeridos en los diferentes campos conforme a los pasos indicados en el Sitio Web.

SalusOne permite a los Usuarios editar su perfil en todo momento, modificando los datos que hubieran incluido en el mismo y guardando los nuevos datos introducidos. No obstante, la modificación de determinados datos podrá requerir la validación previa de PRESCRIPCIÓN ENFERMERA.

Los datos introducidos por los Usuarios durante su registro o la modificación de su perfil deberán ser veraces, exactos y actualizados. En ese sentido, y en cumplimiento de la Política de Privacidad y Cookies, los Usuarios deberán asegurarse de no introducir ningún dato erróneo, falso o inexacto, y en caso de detectar errores o imprecisiones deberán proceder a modificarlos de forma inmediata, bien a través de la herramienta de edición de perfil del Sitio Web o de la App o bien notificándolo a PRESCRIPCIÓN ENFERMERA mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@salusplay.com

Con independencia de la modalidad de registro, los Usuarios dispondrán en la información relativa a su perfil un indicador del número de puntos y/o gemas que hubiera acumulado como consecuencia del uso que realizara de la plataforma SalusOne o de cualquier otro indicador que PRESCRIPCIÓN ENFERMERA pudiera determinar en cada momento. PRESCRIPCIÓN ENFERMERA podrá, a su exclusivo criterio, elaborar rankings de Usuarios sobre la base del número de puntos y/o gemas obtenidos y podrá, a su exclusivo criterio, otorgar descuentos, promociones, premios o regalos a los Usuarios en función del número de puntos y/o gemas acumuladas.

Condiciones particulares de aplicación a los cursos online

Los objetivos, requisitos, herramientas, contenidos y mecanismos de evaluación de cada uno de los cursos online puestos a disposición de los Usuarios por SalusOne aparecen reflejados en el apartado correspondiente del Sitio Web o de la App. Dichas características serán de aplicación a los cursos online en la misma medida que las presentes Condiciones Generales de Contratación y constituyen las Condiciones Particulares de los respectivos cursos.

El Usuario declara expresamente conocer y aceptar las condiciones aplicables a cada uno de los cursos online, así como los sistemas de evaluación establecidos para cada uno de ellos, incluyendo la posibilidad de obtener un título concreto, si fuera el caso (variable en función del curso en cuestión). Dichos títulos serán emitidos y subidos al perfil personal de aquellos Usuarios que hubieran superado satisfactoriamente los procesos de evaluación correspondientes, siendo accesibles desde www.salusplay.com/usuario.

Pago y Facturación. TPV virtual.

Pago

El Usuario, deberá disponer de una tarjeta de crédito o débito para poder realizar los pagos correspondientes al registro en las modalidades de pago de SalusOne. La plataforma de pago asociada al Sitio Web o a la App solicitará los datos de pago que el Usuario deberá introducir en los campos habilitados al efecto de manera que la plataforma de pago virtual valida la operación.

Una vez validada, la plataforma de pago virtual efectúa el cobro del importe total (impuestos incluidos) correspondiente a la modalidad de registro en la plataforma SalusOne escogida por el Usuario. En caso de que el Usuario no hubiera gestionado la baja de su registro, tal y como se establece en las presentes Condiciones, PRESCRIPCIÓN ENFERMERA procederá al cobro de los importes que correspondieran al inicio de cada nuevo periodo, mensual o anual, según la Modalidad de registro escogida por el Usuario. En el supuesto de que la tarjeta bancaria facilitada por el Usuario dejara de estar operativa o, por cualquier razón, no pudiera procederse al cobro del precio a Usuario, PRESCRIPCIÓN ENFERMERA podrá dar de baja o suspender su registro, a su exclusivo criterio, de forma definitiva o hasta que dicho cobro se hiciera efectivo.

Facturación

PRESCRIPCIÓN ENFERMERA asume que los Usuarios que se registran en las modalidades de pago de SalusOne lo hacen en calidad de particulares, por lo que, en el supuesto de que un Usuario deseara o necesitara recibir una factura emitida por PRESCRIPCIÓN ENFERMERA, deberá solicitarlo por escrito a info@salusplay.com

Responsabilidad de PRESCRIPCIÓN ENFERMERA

PRESCRIPCIÓN ENFERMERA únicamente será responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento del Sitio Web o de la App en el supuesto de que dichas incidencias fueran achacables exclusivamente a PRESCRIPCIÓN ENFERMERA.

PRESCRIPCIÓN ENFERMERA pone a disposición de los Usuarios determinados contenidos y cursos online, sin que de ningún modo pueda ser considerada responsable de la veracidad y exactitud de los contenidos, afirmaciones o recomendaciones elaborados, compartidos o realizados por terceros. Tales terceros serán considerados en todo caso responsables de cualesquiera contenidos no veraces o inexactos. Asimismo, PRESCRIPCIÓN ENFERMERA no responderá de los daños o perjuicios causados por decisiones tomadas sobre la base de la información y los contenidos difundidos a través del Sitio Web y de la App.

La información recogida en SalusOne tiene un fin educativo, estando dirigida a profesionales sanitarios. La información que figura en SalusOne no debe interpretarse como un consejo o recomendación sanitaria ni como un sustituto del asesoramiento sanitario profesional y no sustituye a la consulta con un profesional sanitario. Los autores, revisores y editores de este material han hecho grandes esfuerzos para garantizar que contenidos estén basados en las evidencias científicas al momento de la publicación. Sin embargo, los cambios constantes de la información como producto de la investigación continua y la experiencia clínica, las razonables diferencias de opinión entre los expertos, los aspectos singulares de casos clínicos individuales, y la posibilidad de errores humanos en la preparación de un texto tan extenso hacen aconsejable que el profesional sanitario considere su criterio personal al tomar una decisión clínica y, de ser necesario, que consulte y compare los datos con otras fuentes de información. La confianza y las recomendaciones que pueda realizar a sus pacientes basándose en la información proporcionada en SalusOne es únicamente bajo su propio riesgo, debiendo contrastar las recomendaciones según la evidencia científica disponible en cada momento

Asimismo, desde Salusone debemos indicar que la información o notas introducidas será responsabilidad del profesional, que se compromete a respetar en todo caso, derechos de propiedad intelectual e industrial, libertad religiosa, honor, fama e intimidad, protección de datos de carácter personal y cualesquiera otros bienes jurídicos, derechos o intereses protegidos por el ordenamiento jurídico.

Asimismo, PRESCRIPCIÓN ENFERMERA no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de los datos de los Usuarios, incluidos sus direcciones de correo electrónico y contraseñas, y del uso que hagan de los mismos en el Sitio Web o en la App.

Propiedad Intelectual o Industrial

No se permite al Usuario de ninguna manera transferir, cambiar e intercambiar los derechos de licencia y las obligaciones que inciden en estas condiciones, salvo que la forma y el contenido pueda ser alterado bajo la condición de que los cambios sean preacordados y por escrito desde PRESCRIPCIÓN ENFERMERA S. L. Sin embargo, se excluye expresamente en las presentes condiciones- toda transferencia de propiedad desde el PRESCRIPCIÓN ENFERMERA S. L. hacia el Usuario.

Privacidad

Para el registro del Usuario, necesario para el uso del Sitio Web o de la App, éste deberá proporcionar determinados datos de carácter personal, que serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y conforme a la demás normativa que resulte de aplicación. El tratamiento, la finalidad y demás cuestiones relativas a la protección de datos de carácter personal en el entorno del Sitio Web y de la App se recogen en la Política de Privacidad y Cookies, que puede ser consultada a través del siguiente enlace: https://www.salusone.app/politica-de-privacidad

Servicio de Ayuda Online

Los Usuarios podrán consultar cualquier tipo de duda o realizar cualquier sugerencia relacionada con SalusOne, el Sitio Web, la App y los servicios y la formación prestados por PRESCRIPCIÓN ENFERMERA a través de los mismos, mediante el envío de un correo electrónico a info@salusplay.com. Las respuestas a sus dudas serán remitidas a la mayor brevedad posible.

Ley aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y todas las relaciones que pudieran derivarse de las mismas se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización del Sitio Web, de la App y/o de los servicios de SalusOne se somete a la exclusiva jurisdicción de los jueces y tribunales que correspondan conforme a la normativa que resulte de aplicación en cada caso.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario, si es persona física, podrá optar por una resolución extrajudicial de la controversia, a través de la plataforma de resolución alternativa de litigios online que puede encontrar en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.